科創區政務服務中心禮儀專題培訓會取得圓滿成功

2019-06-24 16:24
字體:【    】 打印

為進一步加強政務服務窗口隊伍能力建設,提高工作人員服務質量和水平,打破“門難進,臉難看,事難辦”的政務服務弊端,6月21日下午,區政務辦組織開展了科創區政務服務中心禮儀專題培訓會,本次禮儀培訓邀請了國際ACIC注冊高級禮儀師、國家高級禮儀培訓師王蕓女士作現場講解和實操培訓,政務服務中心全體工作人員、入駐部門辦公室主任80余人參加了此次培訓,會議由政務辦主任白永淑主持,區二級調研員張建平出席會議。


會議首先由區二級調研員張建平作動員講話,一是明確了此次培訓會議召開的重要目的和意義,要求進一步改進工作作風,提高文明素養、提升服務效能、優化服務環境,創建一流的窗口服務形象,從而提升辦事群眾的滿意度和獲得感。二是要求全體政務服務工作人員要提升政治站位,樹立大局意識,謹言慎行,不斷規范言行,提升自身修養。三是要真誠服務,細節彰顯品質。注重細節,提倡微笑服務、真誠服務,從細節上體現我們的形象和品質,展現我們園區的精品服務。

隨后,王蕓老師作了禮儀專題培訓。王老師深入淺出、通過圖文并茂的講解方式,從服務意識、禮儀文化、政務禮儀、溝通技巧四個方面入手介紹了政務工作中需要運用的禮儀知識,并在教學過程中穿插坐、立、行、引領、鞠躬等基礎禮儀的分組練習,并進行了大廳服務場景的模擬演練。


最后,政務辦主任白永淑強調,希望通過此次培訓,政務中心全體干部職工不僅能學習基礎的禮儀知識,了解一些政務接待的相關知識,更能在今后的工作中,結合實際,學以致用,不斷提升自己的服務意識,提高自身的禮儀修養。努力建設良好的辦事環境,以更優質的服務提升園區的整體形象,提高群眾辦事的滿意度。

瀏覽次數:

掃描二維碼隨身看資訊

正在閱讀:科創區政務服務中心禮儀專題培訓會取得圓滿成功

老时时彩360开奖结果